Essere ICT non significa saper Informare e Comunicare
Il mondo dell'informatica è quello in cui è più difficile scambiare informazioni. Anche se sembra paradossale visto che l'acronimo più recente - ICT - indica sia comunicazione che informazione, il fatto di avere l'abitudine di muoversi in un mondo deterministico, rende il problema della comunicazione più difficile. Non è semplice convincere qualcuno che scrive codice, che ha l'abitudine - salvo la presenza di bug - di pensare, creare e vedere realizzato in pochi minuti il frutto del proprio pensiero e che, per abitudine, utilizza regole personali di denominazione delle variabili e delle funzioni, del fatto che il suo sistema di relazionare i simboli e gli eventi sottostanti può non funzionare.
Sappiamo per esperienza e per averlo provato che ognuno ha un suo metodo e che questo facilmente non collima con quello dei propri colleghi. Ora se anche nella vita reale, quella cioè rivolta verso il mondo delle altre persone, la denominazione degli eventi presenti nella realtà subisce la stessa sorte, la possibilità di condividere con altre persone significati - cioè avere non tanto una semantica, quanto un intero sistema di relazioni tra i concetti che sono sottesi dalle parole usate per esprimerli - è praticamente nulla. Non abituati a comunicare per trovare un punto di intesa, ma abituati a trascrivere pensieri latenti in simbologia funzionante, l'informatico per abitudine sviluppa un pensiero di sistema indipendente dal linguaggio necessario per esprimerlo: il linguaggio diventa un elemento marginale, nella sua concezione (per altro molto efficiente dal punto di vista produttivo/sistemico) di esistenza. Ritenere necessario e primario comunicare ad altri il suo operato non è l'elemento cardine del suo sistema di relazioni: il suo sistema di relazioni prevede principalmente la creazione di un arcano funzionante e non il disvelare dell'arcano stesso.
Maggiore l'interazione maggiori i problemi
Tutto questo comporta evidentemente una continua serie di problemi quando i progetti che vengono sviluppati vengono sbriciolati e distribuiti a persone e ad aziende diverse. In questo caso, anche se venisse mantenuta una sola lingua ufficiale (Italiano o Inglese) sarebbe comunque problematico fare coincidere la struttura della simbologia e, praticamante impossibile, i termini per attuarla.
Con questo viene dimostrato che il mondo dell'ICT ha bisogno di imparare a comunicare e condividere non solo i linguaggi di programmazione e le infrastrutture sottostanti, ma anche un intero sistema di pensiero. Tutto questo diventa possibile solo se l'atteggiamento necessario per affrontare una migliorata comunicazione viene percepito come necessario e aggiornato di conseguenza.
Comunicare = saper fare
Diventa quindi necessario introdurre un'idea nuova: il mondo esterno è una risorsa che ha informazioni, ti offre lavoro e chiede soluzioni. L'interazione corretta è generare soluzioni che non rappresentino esse stesse un problema. Diventa quindi necessario che ogni lavoro possa venir accolto ed essere utilizzato come contributo. Lo strumento unico possibile è generare un buon sistema di comunicazione con il mondo esterno, per creare le condizioni perché il lavoro sia utilizzabile e persistente: è necessario capire il significato di comunicazione ed è necessario costruire le convinzioni sufficienti per cominciare a farlo.
In questo la Formazione attraverso seminari basati sulla PNL e il Coaching sono gli strumenti principali con cui ottenere questo nuovo approccio.
Seminari per Comunicare
Ecco quindi perché nasce l'idea di fare Seminari per informatici e Coaching agli stessi, tenuti da qualcuno che sta a cavallo tra l'ICT e quello della comunicazione, qualcuno che conosce gli aspetti rilevanti di chi vive creando e disinteressandosi di mettere gli altri a parte della sua creatività - restando anzi in genere discretamente geloso dei ritrovati della propria intelligenza - e che conosce bene anche come si formano le idee e come si genera nelle persone una nuova visione con scambio di opinioni e informazioni.